Atendimento desrespeitoso, recusa em cumprir oferta e exposição de dados no Supermercado Bom Jesus
Não respondida
Cuiabá - MT
19/11/2025 às 10:44
ID: 232311771
Fui ao Supermercado Bom Jesus do Pascoal Ramos, em Cuiabá MT, para adquirir a linguiça anunciada por R$ 15,99 a unidade, conforme oferta publicada no Instagram da própria loja. Ao chegar lá, além de se recusarem a cumprir o valor divulgado, a situação evoluiu para um atendimento extremamente desrespeitoso.
O supervisor pegou o meu celular da minha mão e saiu andando pela loja com o aparelho aberto na minha conversa pessoal com o meu marido, expondo informações privadas. Disseram que não venderiam pelo preço anunciado porque já tinham apagado a oferta, mesmo eu mostrando a publicação feita por eles à meia-noite do dia anterior. O supervisor foi [Editado pelo Reclame Aqui] o tempo todo, alterando o tom de voz várias vezes. Tirei foto do crachá dele.
Pedi para ele explicar ao meu marido por chamada o que estava acontecendo, já que meu celular estava aberto na conversa, e ele se recusou. Também se recusou a me fornecer qualquer cupom ou comprovante que demonstrasse que eu estive na loja naquele horário tentando comprar o produto em oferta. Toda essa situação causou constrangimento: várias pessoas ficaram olhando, me senti acuada e desconfortável. Em alguns momentos, senti até medo pela forma como ele se dirigia a mim. Só não fiquei pior porque uma funcionária tentou intervir e acalmar a situação.
O atendimento foi humilhante, desrespeitoso e completamente inadequado para alguém que ocupa a função de supervisor. Solicito providências quanto ao descumprimento da oferta, à exposição indevida do meu celular e à conduta agressiva e intimidatória do funcionário.