Supermercado Boni

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Quatro Barras - PR

29/03/2025 às 13:19

ID: 213428925

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No último dia *****, eu e meu pai fomos até o Boni Supermecados no bairro onde moramos em Borda do Campo. Como era dia de ofertas fomos lá para aproveitar elas. Chegando no estabelecimento que já era por volta das nove horas da manhã. Fomos para o setor de hortifruti e chegando lá muitos dos produtos não havia preço. Tinha uma funcionária andando pelo mercado com os preços na mão e vendo que eu e meu pai estávamos procurando o valor dos produtos a mesma não foi colocá-los. Vimos que a banana captura estava em ótimo preço e resolvemos levar. Após passamos a compra no caixa Vimos na nota que o produto e o valor do quilo dele não era o mesmo que vimos na prateleira, ao chegar e questionar a caixa a mesma chamou a gerente e mostramos para a mesma que o preço que estava lá era só de um produto. Relatamos sobre a outra funcionária e a mesma disse que teria uma conversa com a mesma, e a mesma relatou que realmente só havia o preço de um produto e estavam todos misturados. Essa não é a primeira vês que temos esse tipo de problema com o estabelecimento em relação a preço, sempre que passamos o produto no sistema está um preço e na prateleira outro. Ou quando vamos no estabelecimento procurar o produto que está em oferta que recebemos via WhatsApp o produto não está na prateleira mas sim no estoque. Sempre que vamos resolver algo no estabelecimento os mesmo dizem que está com falta de funcionário sendo que os funcionários estão dentro do estabelecimento mas não estão trabalhando mas sim conversando com outros funcionário não dando o devido atendimento ao cliente.
A gerente perguntou se gostaríamos de fazer a troca de produto pois pra eles não seria possível fazer a devolução em dinheiro pois o estabelecimento não teria troco e a mesma disse que a confusão toda se dá ao fato de falta de funcionário no estabelecimento e a mesma entregou um vale para desconto caso fossemos devolta ao estabelecimento.
Hoje dia *****, fomos ao estabelecimento com o vale que recebemos da gerente, fizemos a compra e o valor deu até um pouco meno do valor do vale, o qual eles teria de devolver um real de troco. Mas ao invés disso queriam nos entregar um outro vale no valor de um real com a desculpa de que não havia troco no estabelecimento. Após dizermos que não queríamos o vale mas sim o troco ou algo no valor de um real, a gerente nos fez a devolução do troco, mesmo nos alegando que não tinha.
Não é a primeira vez que temos problemas com o estabelecimento e sempre que queremos resolver eles não fazem nada sempre dando desculpas de estão com falta de funcionário e com falta de troco. É uma desorganização, os funcionários trabalham de má vontade sem dar a devida atenção ao cliente.