Requeijão mofado e estragado
Resolvido
Quatro Barras - PR
15/07/2025 às 15:35
ID: 222017361
Bom dia, ontem comprei no supermercado Boni, no bairro borda do campo em Quatro Barras PR um requeijão grande da marca de vocês, validade estava boa e comprei, hoje fui ver e estava estragado, mofado em uma parte, minha mãe já havia consumido e não tinha visto, a tampa dele também é bem estranha, a parte de alumínio grudada com a de plástico interna e a externa não tampa direito, acho que algo saiu errado no controle de qualidade de vocês, vou guardar o produto na geladeira por enquanto.
A data de validade e lote constam na foto., não peguei a NF
Att *****
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 16:47
Boa tarde Jean!
Agradecemos muito seu comentário e lamentamos que sua experiência recente não tenha sido a ideal.
Estaremos encaminhando para o responsável pela loja para verificar o que houve e resolver da melhor forma possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos avisar. Estamos à disposição para o que precisar!
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 07:41
Foi me instruído levar o produto na loja para mandarem ao fornecedor e tomarem as medidas necessárias, foi reembolsado o valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10