Desrespeito aos clientes
Resolvido
Paulínia - SP
04/04/2026 às 13:12
ID: 245144167
Funcionários desqualificados e mal educados. Tem um funcionário que vive me perseguindo dentro deste estabelecimento; hoje peguei sabão em pó, foi lá do meu lado arrumar, resolvi pegar mais um (total 05), e ele foi arrumar lá no mesmo lugar, sempre faz isso de propósito. É só eu começar a encher meu carrinho de compras que chega do lado todo afobado. Logo depois, fui sair do estacionamento passando pela lombada e outro funcionário moreno quis passar correndo com carrinhos na minha frente reclamando aos gritos; como estava manobrando muito antes dele, este precisava aguardar. Não é porque tem uma faixa de pedestre que simplesmente sai com tudo para cima dos carros, e ele estava lá no começo da faixa ainda; não tinha nada que reclamar, gesticular aos gritos.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:16
Olá! Tudo bem?
Primeiro, obrigado por nos contar o que aconteceu, sabemos que não é fácil registrar uma situação assim, e levamos cada relato com muita seriedade.
Pedimos desculpas sinceras pela experiência que você teve. Nossos colaboradores são treinados para manter a organização da loja, mas isso jamais deve significar incomodar ou fazer um cliente se sentir monitorado. Esse comportamento não é o que esperamos de nossa equipe e não representa os valores do Calegaris.
Quanto ao ocorrido no estacionamento, também pedimos desculpas. Entendemos o quanto a situação foi desconfortável e inconveniente. Nossos clientes têm sempre a prioridade, e a postura relatada será apurada com o setor responsável.
Vamos levar seu feedback diretamente às lideranças para que as devidas providências sejam tomadas. Você merece ser atendido com respeito e tranquilidade em todas as nossas lojas.
Mais uma vez, lamentamos muito o ocorrido. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 13:49
A empresa compreendeu a situação constrangedora e que é preciso apurar e orientar melhor/ novamente seus funcionários, seja treinando,esclarecendo, ou/e tirando dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10