Pão francês
Respondida
Sumaré - SP
26/08/2023 às 11:47
ID: 170902843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pão francês no supermercados callegaris loja 3 em campinas ,e quando fui comer o pão estava totalmente sem sal horrível . Paguei exatamente 15,18 ,e não é a primeira vez que isso acontece ,os padeiros tem que estar mais atentos no q estão fazendo!!! uma pena isso acontecer .
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 13:38
Olá!
Recebemos sua mensagem com muita atenção e sentimos sinceramente pela decepção que você teve ao comprar o pão francês na Loja 3, em Campinas. Sabemos que o pão é um item essencial no dia a dia e faz parte da rotina das famílias quando ele não corresponde à expectativa, a frustração é totalmente compreensível.
No Calegaris Supermercados, seguimos padrões rigorosos de qualidade na produção da nossa padaria, com receitas padronizadas, controle de ingredientes e acompanhamento constante dos processos. A ausência de sal é uma falha que foge completamente do nosso padrão e do cuidado que prezamos oferecer aos nossos clientes.
Nos preocupa ainda mais saber que, segundo seu relato, não é a primeira vez que isso acontece. Seu apontamento é muito importante e já foi encaminhado ao responsável técnico da unidade para revisão imediata dos procedimentos e reforço junto à equipe de panificação.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir e melhorar. Nosso compromisso é entregar sempre produtos frescos, saborosos e dentro do padrão de qualidade que é marca do Calegaris.
Atenciosamente,
Equipe Calegaris Supermercados