Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

25/03/2026 às 21:15

ID: 244345963

Comprei um salgado frito da rotisseria e estava com cheiro e gosto azedo, me pareceu mal armazenado

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 13:12

Olá! Tudo bem?

Primeiro, queremos te pedir desculpas sinceras pelo que aconteceu. Sabemos o quanto é frustrante comprar um produto esperando qualidade e ser surpreendido de forma negativa e isso nos preocupa muito.

Esse episódio não representa o padrão que o Calegaris preza e trabalha para oferecer todos os dias. Cuidado com os alimentos da nossa rotisseria é algo que levamos muito a sério, e seu feedback nos ajuda a identificar e corrigir falhas que não deveriam acontecer.

Queremos resolver isso de forma justa pra você: estamos à disposição para oferecer um voucher no valor do salgado, para que você possa fazer a troca sem nenhum custo. Basta trazer a nota fiscal e nos informar em qual unidade Calegaris a compra foi realizada.

Mais uma vez, pedimos desculpas. Sua confiança no Calegaris é muito importante pra gente e queremos ter a oportunidade de te surpreender positivamente.

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 11:24

Retorno depois de dois meses já joguei a nota fora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4