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Cachoeiro de Itapemirim - ES

11/04/2025 às 10:13

ID: 213671235

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A Máquina de Lavar Brastemp 15Kg Branca Água Quente com Ciclo Tira Manchas Pro e Smart Sensor - BWR12BB Ciclo Tira Manchas Advanced foi comprada para presentear minha mãe. Quando a mesma recebeu a máquina, NOTOU QUE A MESMA NÃO TINHA EMBALAGEM PRÓRIA DA MARCA, ISOPOR PARA PROTEÇÃO E OUTROS DETALHES. COMO EU ESTAVA VIAJANDO A TRABALHO, RESOLVERIA ASSIM QUE RETORNASSE. RESUMINDO, PROCUREI A LOJA QUE COMPREI E ME FALARAM QUE O PRODUTO VEIO DE FÁBRICA ASSIM, ARGUMENTEI QUE IMPOSSIVEL POIS JÁ SOU CLIENTE BRASTEMP HA ANOS E NUNCA RECEBI NADA DESSA FORMA. QUANDO FOMOS REALIZAR A INSTALAÇÃO DA MESMA, OLHEI QUE ERA UMA MÁQUINA 12 KG E NÃO 15 KG, PELO PRESSO DO CUPOM FISCAL QUE COMPREI. COMO MINHA MÃE PRECISAVA DA MAQUINA NO TESTE COLOCAMOS NA LAVAGEM RAPIDA E TUDO CERTO. NA SEGUNDA LAVAGEM COLOQUEI 2 TOALHAS DE BANHO E A MAQUINA PAROU DO NADA, RETIREI UMA TOALHA E A MESMA RETORNOU A FUNCIONAR. COMPREI UMA MÁQUI, RECEBI OUTRA E ESSA AINDA NÃO FUNCIONA. NÃO QUERO REPARO, APENAS QUE A MESMA SEJA TROCADA, TENHO A NOTA FISCAL E NÃO IREI FICAR COM UMA MAQUINA COM AVARIAS. AGUARDO SOLUÇÕES .