Péssimo atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 14:45
ID: 252818727
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a atual situação do estacionamento do Mercado Catanduva, que se encontra em reforma.
Entendemos que melhorias são necessárias, porém a forma como a dinâmica está sendo conduzida é extremamente desorganizada e prejudicial aos clientes. O ambiente está caótico, sem orientação adequada e sem qualquer tipo de controle eficiente de fluxo.
Além disso, o que mais causa indignação é a postura dos funcionários no local. Muitos se mostram despreparados para lidar com o público, sendo, em diversas situações, grosseiros e desrespeitosos. Falta treinamento, educação e, principalmente, respeito com quem está ali para consumir.
Outro ponto crítico é o estacionamento da parte inferior, que está sendo ocupado por motoristas de aplicativo, impedindo que clientes consigam estacionar. Há relatos, inclusive, de clientes sendo praticamente expulsos ao tentarem utilizar o espaço, o que é inadmissível.
Já na parte superior, a situação não é diferente: desorganização total, falta de direcionamento e uma experiência extremamente negativa para quem frequenta o local.
É lamentável que, em meio a uma reforma que deveria trazer melhorias, o cliente esteja sendo tratado dessa forma. Solicito providências urgentes quanto à organização do estacionamento, controle de acesso e, principalmente, treinamento da equipe para um atendimento respeitoso e adequado.
Caso não haja mudanças, infelizmente, muitos clientes irão deixar de frequentar o estabelecimento devido à má experiência.
Aguardo um posicionamento e soluções efetivas para os problemas relatados.