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Fortaleza - CE

14/06/2025 às 21:03

ID: 219682781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra on-line pra retirar na loja da coronel Carvalho porque moro próximo, prainha surpresa pouco tempo depois cancelaram minha compra alegando tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], sendo que sou o titular do cartão sou eu e meu limite do cartão é 30.000 reais e a compra era 125 reais. Tentei novamente a mesma compra aí piorou que nem aceitaram eu terminar a compra. Resumindo : Evitem compras on-line nessa rede de supermercados

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Resposta da empresa

09/07/2025 às 09:58

Olá Marcos bom dia tudo bem? O senhor poderia nos informar o numero do pedido para que possamos analisar internamente essa situação com o sistema antifraude?

Réplica do consumidor

09/07/2025 às 16:04

você tem a data e meu nome ! como vou lembrar número de pedido!