Pedido incorreto e falta de atendimento na unidade Expedicionários do Centerbox Supermercado
Não respondida
Fortaleza - CE
28/06/2026 às 13:00
ID: 252548207
Reclamação - Pedido incorreto e falta de atendimento (Unidade Expedicionários)
À gerência / Ao Serviço de Atendimento ao Cliente do Centerbox Supermercado
No dia 24/06/2026, realizei uma compra na unidade da Av. dos Expedicionários. No entanto, ao receber a entrega, constatou-se que o meu pedido veio totalmente incorreto, divergindo do que foi solicitado e pago.
Imediatamente, tentei entrar em contato com o suporte da loja através do WhatsApp para relatar o problema e solicitar a troca dos itens ou o devido estorno do valor. Até o presente momento, não obtive nenhum tipo de retorno ou suporte por parte da equipe de atendimento, o que demonstra total descaso com o consumidor.
Diante disso, exijo uma solução imediata para o meu caso, seja por meio da entrega correta dos produtos solicitados ou pelo estorno integral do valor pago pelos itens que não recebi.
Fico no aguardo de uma resposta urgente para que possamos resolver o problema de forma amigável, sem a necessidade de acionar os órgãos de proteção ao consumidor (PROCON).