Demora e falta de gerente no setor de frios do supermercado Cercadão
Resolvido
São Paulo - SP
07/02/2026 às 10:46
ID: 240052449
Estou no supermercado Cercadão da Estrada da Baronesa. Fiquei 40 minutos na fila do setor do frio, só um atendente para atender os clientes. Perguntei quem era o gerente, os funcionários falaram que era o Ricardo, e o Ricardo não apareceu. Para quem reclamar? Fazer uma reclamação? Ele não saiu da sala dele. O supermercado, caixas vazios e atendentes sobrecarregados.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 09:57
Oi Lucio, agradecemos pelo seu contato!
Pedimos desculpas pelo transtorno e demora no atendimento, este não é o padrão que queremos entregar aos nossos consumidores.
As nossas equipes de loja são organizadas e orientadas para atender com a maior agilidade possível e os encarregados de cada setor e os gerentes responsáveis pela loja estão atentos e prontos para intervir e remanejar os seus times da melhor forma para lidar com o movimento e a demanda do momento.
Informamos que os gerentes responsáveis pela loja da Baronesa é o Fernando e o João Paulo e ambos estão sempre disponíveis para conversar e apoiar os clientes no que for preciso.
Vamos levar o seu feedback para o conhecimento dos responsáveis e tomaremos as medidas necessárias para corrigir os nossos erros e melhorar o atendimento.
Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Cercadão Supermercados
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 09:14
Tem que ter mais funcionário
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6