Funcionário se recusa a cortar carne e trata cliente com descaso após longa espera

Oi Marcos, agradecemos pelo seu contato!

Pedimos desculpas por esta experiência negativa em nossa loja.

As carnes resfriadas e que ficam expostas no balcão do açougue estão disponíveis para receber o corte que o cliente escolher durante todo o horário de atendimento do setor, já no caso dos cortes a vácuo, a nossa equipe de açougue somente realiza o seu manuseio e corte em datas específicas, mas a nossa orientação é que a loja faça a comunicação sempre de forma clara e com antecedência para evitar qualquer transtorno junto aos nossos clientes.

Vamos encaminhar a situação relatada para o conhecimento dos responsáveis e atuaremos no reforço da comunicação e reorientação dos colaboradores envolvidos em relação a forma como o atendimento aconteceu, mas verificamos que em sua reclamação você não citou em qual loja foi atendido. Esta informação é muito importante para que possamos atuar na identificação e correção dos erros de forma mais rápida e objetiva.

Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Cercadão Supermercados

Bom dia, mas a logística está totalmente errada, volta como antes não cortar mais as carnes, mais no meu caso foi diferente depois de um tempo que eu estava já na fila que o funcionário foi por o cartas comunicando que as carnes avaco só iria cortar no sábado e domingo, a loja foi cercadão supermercado do campo limpo, na Carlos Lacerda.

Até o momento não recebi nenhum contato e retorno da empresa.

Oi Marcos, a situação relatada por você já está recebendo a atenção da equipe responsável pela gestão da loja do Campo Limpo, com base nas informações que nos forneceu, estamos revisando os nossos processos e atuando na atualização das nossas comunicações e reorientação dos colaboradores em relação ao atendimento.

Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Cercadão Supermercados

Não vou avaliar ainda, vou esperar como vai ser a conduta, vou ter quer voltar lá para comprar ver como vão me receber, grato

Agora não dá para entender, hoje meu irmão foi no cercadao do campo limpo, na Carlos Lacerda, comprar carne vocês cortaram carne normal, semana passada eu fui cortar e não cortaram a carne os dias de cortar carne do no sábado ou no domingo na semana não corta mais , hoje dia 11/06/26 cortaram normal complicado entender a logística e as consultas dos nos funcionários.