Dificuldade no cancelamento do cartão Clubão por idosa e vizinha.
Em réplica
São Paulo - SP
15/06/2026 às 13:32
ID: 251424107
Fiz o cartão clubão e estou com dificuldades de cancelar.
Sou uma senhora com mais de 70 anos e eles estão dificultado minha vida e a da minha vizinha.
Pedi para minha sobrinha resolver mas ela também não está conseguindo.
Meu numero de telefone mudou.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:20
Olá Elizete! Verificamos em sistema e não consta cartão ativo no CPF informado nesta reclamação. De acordo com o print enviado da conversa com o atendimento da DM, o cartão já foi cancelado.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 14:46
Então a DM administradora é quem tem que resolver.
Réplica da empresa
19/06/2026 às 14:58
Olá Elizete! Exatamente. As solicitações de cancelamento devem ser feitas diretamente com a DM, porém como informamos anteriormente, não consta nos sistemas nenhum cartão ativo no CPF informado.