Estorno de compra.
Respondida
São Paulo - SP
09/08/2023 às 11:58
ID: 169811911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no mercado Clube de campo de Diadema.
Perdi um tempo considerável fazendo compra online,cartão aprovado e só aguardar entrega, para minha surpresa foi cancelado pelo banco, liguei no banco o mesmo falou que a compra estava aprovada e eles não cancelaram nada,mas quem cancelou foi o sistema do supermercado, pq houve cancelamento? Pq o sistema cancelou? Não sei.
A compra cancelada mas o valor não foi estornado e pq a mentira falando que foi a operadora de crédito que cancelou?
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2023 às 10:49
Olá Rosemeire! Pedimos desculpas pelo transtorno. Conforme informado pela equipe responsável, a primeira compra de fato havia sido cancelada pelo sistema. Após isso, foi realizada uma segunda compra, onde a mesma foi aprovada e já entregue no dia 12/08/*******.