Atraso na entrega e falha nos canais de atendimento ao cliente
Não respondida
Curitiba - PR
05/06/2026 às 13:08
ID: 250597901
A compra, pedido número *****, estava programada para ser entregue até às 11h. Não foi entregue até o momento, 12h41min.
Tentei entrar em contato para tratar do atraso. O link do whatsapp no pedido está quebrado. Entrei no whatsapp informado em outra parte do site. Expliquei a situação. A IA disse que precisaria passar para um atendente humano. Não houve atendimento. Liguei para o 0800. Também não houve atendimento. Apenas uma mensagem gravada sendo repetida. Nesta mensagem diz que no site é possível encontrar o telefone das lojas do Condor. Tentei, então, encontrar o telefone da loja responsável pela entrega. Não há. Pesquisei no google. Liguei para o número encontrado no google. Também não houve atendimento.
Um absurdo uma empresa do porte do Condor não disponibilizar um canal de atendimento em que haja o atendimento de fato para tratar dos problemas do cliente.