Supermercado Condor

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/06/2026 às 14:21

ID: 252251255

Fiz uma compra de café, açúcar, adoçante e outros pormenores que não vêm ao caso. Mas no ato da entrega feita pelo entregador do CONDOR, as sacolas estavam molhadas com água sanitária. As caixas de entrega são vazadas, então deve ter virado uma garrafa de água sanitária na caixa de cima, derramando o produto em todas as compras que estavam abaixo.
Estranhei o cheiro, um pouco, mas não atentei o suficiente. O fato é que ao carregar as sacolas para o almoxarifado, verifiquei as manchas na minha roupa, pelo contato com a água sanitária. Uma funcionária que me ajudou, igualmente teve suas roupas manchadas. Fui verificar as compras e os pacotes de açúcar e de café estavam com cheiro de água sanitária.
Resumindo: O CONDOR ESTAVA ENTREGANDO PRODUTOS ALIMENTÍCIOS, COM ÁGUA SANITÁRIA DERRAMADA POR CIMA!!! ALIMENTOS POSSIVELMENTE CONTAMINADOS!
Liguei para o SAC que estava mais preocupado com o número do protocolo do que em chamar o carro de entrega de volta, antes que entregassem um alimento, um hortifruti contaminado, na casa de alguém que fosse para no hospital! Nâo deram atenção no dia. Quase 10 dias depois foram buscar os alimentos de volta e ainda tive de solicitar a entrega dos produtos corretos, porque não tiveram a capacidade de refazer a entrega sozinhos.
AGORA EM JUNHO ELES TEM A PACHORRA DE ME MANDAR UMA CARTA PROVIDENCIANDO UM REEMBOLSO DAS ROUPAS ESTRAGADAS COM O TEXTO:
"embora não reconhecendo qualquer culpa no evento e, por via de consequência, nenhuma
responsabilidade pelo pagamento de qualquer indenização, por mera liberalidade, no intuito de preservar as boas relações com o 1 TRANSIGENTE, sem entrar no mérito da questão, resolve ressarcir.."
Quer dizer que eles mandam um carro da empresa, com um entregador da empresa, com as mercadoriass com água sanitária derramada dentro do carro, sobre as compras que eles entregaram e eles não tem culpa alguma? Sou que sou [Editado pelo Reclame Aqui] de não saber carregar as compras ou de identificar depois o problema..
E ainda veio escrito de mim.. "declara que não atribui qualquer culpa pelo evento ao 2 TRANSIGENTE, isentando-o de qualquer responsabilidade ou culpa pelos fatos descritos na cláusula 01, bem como, desiste de qualquer incursão administrativa ou judicial.. " NÃO SENHOR, VOCÊS TEM CULPA SIM!
Eu não fiz a reclamação antes porque entendo que todos podem errar. Mas devem assumir seus erros, arcar com as conseqüencias, corrigir os passos e continuar em frente. Com as atitudes do CONDOR eles mostraram QUE NÃO SABEM RESPEITAR SEUS CLIENTES E NÃO SABEM TER RESPONSABILIDADE SOBRE SEUS ATOS. Esse é o motivo da minha reclamação.