Mercado Condor não oferece solução após colisão em estacionamento e omite responsabilidade.
Não respondida
Campo Largo - PR
04/07/2026 às 14:43
ID: 253089191
No dia 25/04/2026, estive no estacionamento do Mercado Condor para realizar compras. Ao retornar ao meu veículo, constatei que ele havia sido atingido na lateral. O responsável pela colisão fugiu do local, sem prestar qualquer assistência.
Imediatamente procurei a gerência do mercado, porém não havia nenhum gerente disponível. Fui atendida pelo fiscal de caixa, que registrou a ocorrência, recolheu minha documentação e informou que o próprio mercado abriria um boletim de ocorrência para dar andamento ao caso.
Posteriormente, fui orientado a enviar toda a documentação por e-mail, redigir uma carta a punho relatando o ocorrido e realizar orçamentos em três oficinas diferentes para apurar o valor do reparo. Cumpri todas as exigências dentro do prazo e encaminhei toda a documentação solicitada.
Após isso, fui informado de que receberia um retorno em alguns dias. No entanto, até o momento, não obtive qualquer posicionamento. Já entrei em contato diversas vezes com o mercado, com o SAC e também registrei reclamação pelos canais de atendimento, mas sigo sem resposta e sem qualquer auxílio para solucionar o problema.
Estou sendo prejudicado pela demora, pois utilizo meu veículo diariamente para trabalhar. Solicito que o Mercado Condor assuma a responsabilidade pelo atendimento do meu caso e apresente uma solução o quanto antes, já que cumpri todas as solicitações feitas pela empresa e, mesmo assim, continuo sem qualquer retorno.