Peito de frango anunciado não encontrado na loja *****

Respondida
Curitiba - PR
21/05/2026 às 19:03
ID: 249337283
Estive na loja ***** hj por volta das 17hs para comprar peito de frango anunciado na TV por 9,89..
Chegando na loja não tinha no expositor, ao perguntar para açougueiro ele informou que não tinha mais, fui no atendimento eles forma até lá e ele o açougueiro viu no sistema que havia uma caixa em estoque..
Em fim esperamos mais de 40 minutos para ele dizer que não achou, queria me empurrar coxa no lugar. fui novamente no atendimento. o qual ligou para gerência e este autorizou colocar outro no lugar.. no caminho para o açougue, nos deparamos com outro funcionário sem crachá que disse desta forma se quiser posso liberar um.pacote.ainda insisti que estava passando o dia todo na TV. ele respondeu tá mas acabou o que vc quer que eu faça..
Coloca outro no lugar,simples assim, fiquei mais de 40 minutos na loja, não sai com o produto que tinha em estoque mas não foi encontrado, e ainda ouvi um monte de [Editado pelo Reclame Aqui] de uma pessoa que nem crachá usava e se negou a dizer o nome..total falta de respeito. trabalhar o dia todo e passar por isso.
Onde fica meu direito de comprar um.produto anunciado que tem estoque e eu não pude comprar
Aguardo um retorno
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:50
Olá, prezado
Lamentamos sinceramente pelos transtorno causado durante sua visita à loja, especialmente em relação à indisponibilidade do produto anunciado, ao tempo de espera e à forma como o atendimento foi conduzido.
Agradecemos pela oportunidade de conversar diretamente com o senhor e resolver sua solicitação. Além disso, seus apontamentos foram compartilhados com a gestão da unidade para conhecimento e alinhamento junto à equipe, visando aprimorar nossos processos e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Protocolo de atendimento: *****
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
SAC Condor
0800 41 66 55