Risco eminente de queda ,acidente!
Não resolvido
Joinville - SC
26/06/2026 às 07:46
ID: 252396285
Estava chegando ontem 25/06/2026 ao Condor . Quando acessando a loja próximo aos carrinhos na passagem de pedestres tinha no chão como se fosse era uma uma viga ou restos de ferro. Pedaço de Aço da grossura de um dedo além sobrepondo ao piso cerca a 8 cm de altura do solo e eu tropecei bate contra a caixa de força na parede.
Ainda bem que tinha esse quadro elétrico. Porque senão teria caído e machucado e ainda bem que minha esposa tava do meu lado, ela me segurou por isso eu não tive maiores prejuízos ou me machuquei.
Senti uma dor forte no pé, porque eu estava de chinelo o chinelo normal.
Avisei aí a loja pedir para o pessoal da loja tomasse providências, pois também eu sou técnico de segurança.
Por este motivo estou abrindo essa reclamação aqui para que se não se repita este fato trágico no futuro e ninguém venha machucar mais ou tem nenhum prejuízo em acessar a loja não é nem com produtos nem com itens e assim espero que seja tomar as providências cabíveis!
Porque realmente a tropeçar eu acabei sentindo uma dor forte no pé, pode ter sido apenas uma torção uma coisa assim, mas realmente é um grande perigo.
Sou a pessoa de adulta,e Realmente com força para poder segurar um solavanco assim, mas realmente fosse a pessoa idosa uma pessoa com a mobilidade reduzida essa pessoa teria se machucado muito então presta atenção do Condor.
E também vem se há possibilidade de ter alguma reparação pois infelizmente a gente machuca assim, a gente não sabe o que pode acontecer e a dor foi intensa, né o meu outro pé porque eu tive que jogar o peso todo em cima do outro pé para tentar manter em pé, realmente senti uma forte dor mas na verdade e isso a preocupação muito grande com a segurança dos clientes.
E esse é obrigação do combo tá verificando esses acessos, ok!
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:20
Olá, prezado.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de recebermos sua manifestação.
Lamentamos sinceramente a situação relatada e compreendemos a preocupação apresentada em relação ao ocorrido durante sua chegada à nossa unidade. A segurança e o bem-estar dos nossos clientes são aspectos que tratamos com muita atenção, e relatos como o seu são importantes para que possamos avaliar oportunidades de melhoria em nossos processos.
Realizamos uma tentativa de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre o ocorrido, obter mais informações e prestar o devido suporte, porém, após o atendimento da chamada, foi encerrada a chamada e não conseguimos concluir a comunicação.
Para que possamos dar continuidade à análise do caso e conduzir a tratativa da melhor forma possível, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco ou responda ao e-mail encaminhado com as informações solicitadas.
Permanecemos à disposição para ouvi-lo e compreender melhor os detalhes apresentados, buscando oferecer o suporte necessário.
Protocolo de atendimento: *****
Agradecemos por compartilhar sua experiência e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC Condor
0800 41 66 55
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 15:27
Podem entrar em contato comigo por favor!
Aguardo o retorno!!!!!
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 22:19
Bom dia Senhores!
No dia que houve a tentativa de entrar em contato comigo.
Infelizmente não consegui atender.
Agora ja estou disponível para conversar com vocês sobre algum reparo pois devido ao tropeçar no estacionamento do Condor.
Eu estava afastado das minhas atividades acabei tendo uma torção do tornozelo.
Aguardo retorno meu contato.
***** ou *****
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 22:08
Ainda estou aguardando uma tratativa do Supermercado Condor.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 16:28
Veja o quanto a empresa esta interessada em resolver ou preocupada no bem estar de seus consumidores.
Apos tentarem falar comigo uma unica vez.
Nunca mais tentaram vou ter que abrir um BO para ter medidas cabiveis de ressarcimento e danos físicos.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:28
Descaso com o cliente vou abrir um processo de danos morais !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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