Valor mínimo para parcelas no cartão

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/10/2021 às 16:55

ID: 130609671

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje fui ao condor em Curitiba, no bairro Cajuru e não pude parcelar minha compra, porque a caixa me informou que eu só poderia parcelar se fosse acima de ******* reais, ainda me induziu a comprar mais.
No código do consumidor isso é errado.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e fiquei desconfortável com essa situação.

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Resposta da empresa

04/10/2021 às 10:15

Olá,
Com relação ao ocorrido, esclarecemos que, em contato com a filial e nossa gerência informou que está averiguando a situação e entrará em contato.

Protocolo de atendimento: ******* - Status: Em andamento

Aproveitamos para nos desculpar pelo transtorno e agradecer pelo contato.
Estamos à disposição através do telefone *******41-*******

Atenciosamente,
SAC CONDOR

Réplica da empresa

18/10/2021 às 15:24

Olá Sr. Pedro,

Tentamos por diversas vezes contato com o/a Sr. e infelizmente não tivemos sucesso.
Estamos em busca de um atendimento com excelência e sua crítica é muito importante.
Pedimos desculpas pelo transtorno e contamos com sua compreensão.

Atenciosamente,
SAC CONDOR