Supermercado Diegão: Pagamento Duplicado, Equipamentos Ruins e Mau Atendimento
Não respondida
Goiânia - GO
10/06/2026 às 20:43
ID: 251071129
Problema com pagamento duplicado, equipamentos ruins e atendimento sem educação Supermercado Diegão
Texto da reclamação:
Fui ao Supermercado Diegão, no Jardim Novo Mundo, e tive vários problemas. Os caixas são muito antigos e apresentam defeitos constantes. Realizei o pagamento que foi confirmado no meu banco, mas não apareceu no sistema do caixa.
A atendente não teve nenhuma educação para tratar a situação, só repetia que o dinheiro não tinha caído e que já havia sido estornado. Tentei pagar com outro banco e também não deu certo no final, acabei pagando a compra duas vezes. Só foi resolvido quando uma terceira pessoa foi chamada para verificar e confirmar que o pagamento já estava efetuado.
Além disso, a funcionária não pediu nenhuma desculpa pelo transtorno. Os equipamentos são precários: não tem nem esteira para apoiar as mercadorias. Isso é um problema sério, pois as operadoras trabalham 8 horas por dia sem condições adequadas, o que prejudica a saúde delas. O atendimento também deixa muito a desejar, pois a equipe não parece preparada para resolver esse tipo de situação.
Espero uma solução para o valor pago em duplicidade e providências quanto às condições de trabalho e atendimento.