Supermercado Das Portas E Janelas

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/11/2018 às 10:00

ID: 39771193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Atenção, não comprem portas nas lojas Supermercado das Portas e Janelas.

Comprei, a vista, 8 portas (sendo uma em madeira maciça e 7 portas prancheta), além de maçanetas, dobradiças e fechaduras. Entregaram as piores portas que tinham em estoque, lixo.
No dia da compra mostraram, para mim, portas perfeitas. A compra foi realizada na loja da Av. Antônio Carlos, trata-se de uma rede de lojas.

Após várias ligações e e-mails, foi autorizada a troca de quatro portas prancheta. Porém, entregaram as portas iguais a uma que não foi trocada e que a loja não havia considerado como defeituosa. O defeito são faixas, lâminas intercaladas de cores diferentes.
A porta da frente, que é maciça, também tem defeitos, rachaduras nos dois lados.

Para efetivar a troca das portas, o gerente pediu que eu fosse à loja escolher as portas novas, no entanto as portas trocadas foram levadas do depósito. Perdi meu tempo em ir à loja escolher as portas que seriam trocadas.

Consequências:
Paguei pela segunda vez, frete, marceneiro e verniz escuro, para disfarçar os defeitos das portas prancheta. Havia aplicado verniz incolor, porém as faixas ficaram visíveis.

Agiram de má fé desde o início, vendem um produto e entregam outro de qualidade inferior. Fui [Editado pelo Reclame Aqui].