Carrinho de supermercado bate em carro no estacionamento e mercado não resolve problema.

Question

Entrei no estacionamento com o meu carro, no dia 01/03/2026 e, ao subir a rampa, um carrinho do mercado estava descendo, sem ninguém segurar e bateu na lateral do meu carro. Entrei em contato com o mercado, no mesmo dia do ocorrido, me deram o prazo de 10 dias úteis para acionarem o sinistro, o prazo foi ultrapassado e não recebi nenhum retorno. Tenho evidências e prints das conversas. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois estão ignorando a minha situação como se a responsabilidade fosse minha. Já estou recorrendo meus direitos com os órgãos competentes.

Accepted Answer

Prezada Carina,

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido, proporcionando-nos a oportunidade de resolução.

Conforme alinhado em nosso contato telefônico, a situação está sendo devidamente resolvida.

Reforçamos que nossa equipe segue à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.

Canais de Atendimento:
Central: (11) 2036-4100
WhatsApp: (11) 4040-1997
Atendimento: Segunda a Sábado, das 08h às 21h30

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ao Cliente
Grupo D'avó

Carrinho de supermercado bate em carro no estacionamento e mercado não resolve problema.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor