Davó Supermercados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 10:45

ID: 253280193

Bom dia, como fiz a relcação por e-mail em 02/06/2026 e até o momento não tive retorno, estou refazendo por este canal.

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma compra realizada na unidade de Mogi das Cruzes, conforme nota fiscal anexa.

Depois que saí da loja, fui conferir a nota fiscal e percebi que dois produtos passaram no caixa com valores diferentes dos que estavam anunciados.

A caneca de chopp estava com a oferta de R$ 9,99, mas foi cobrada por R$ 12,90. Tenho foto da etiqueta de preço e a encaminho em anexo.

Também comprei um detergente sanitário que estava anunciado por R$ 16,90 e foi cobrado por R$ 19,29. Fotografei também para que seja possível verificar.

O que mais me incomoda é que essa não é a primeira vez que isso acontece nessa unidade. Sempre que percebo a diferença ainda na loja, peço a correção e o reembolso do valor cobrado a mais. Desta vez, como a compra tinha muitos itens, acabei confiando que os preços estavam corretos e só fui conferir depois.

Sei que diferenças de preço podem acontecer eventualmente, mas isso tem sido recorrente comigo nessa loja. Como consumidor, espero pagar exatamente o valor que está anunciado na prateleira, e não descobrir depois que alguns produtos passaram por outro preço.

Por esse motivo, solicito o reembolso da diferença cobrada a maior e peço que essa situação seja verificada para evitar que continue acontecendo.

Aguardo um retorno.