Falha na Disponibilização de Produtos Promocionais Vencidos na Loja do Bairro Cj. H. Padre Manoel da Nóbrega
Em réplica
São Paulo - SP
15/05/2026 às 15:50
ID: 248770347
Boa Tarde,
Venho através desta deixar registrado o descontentamento em relação aos produtos promocionais praticados na loja do Bairro Cj. H. Padre Manoel da Nóbrega, pelo fato de já alguns dias está loja apresentar falhas em relação a colocação dos produtos próximos de vencimento denominado em linguagem popular como "Xepa" e com grande atrativo de preços baixos. Diante disto muitas das vezes havia a retirada destes produtos logo pela manhã como por exemplo Iogurtes e Massas Frescas para solicitação de rebaixa e assim no final da manhã e início da tarde os mesmo eram prontamente já dispostos para os Clientes, fato este que não vem ocorrendo nos últimos dias e deixando claro não pela falta de oferta e sim pelo fato do funcionário agora designado responsável para esse procedimento realizar praticamente outras tarefas diárias e deixando assim todos os dias para esses produtos serem colocados a disposição somente no período da tarde.
Desta forma sinto um favorecimento já que alguns Clientes só podem ir em determinados horários e assim deveria haver um consenso de administrar de forma que consiga fazer em alguns dias esta liberação pelo período do final da manhã e início de tarde como já ocorria e como mencionado foi deixado de ser praticado por essa falha e entre digamos assim "[Editado pelo Reclame Aqui] Clientes" que só podem frequentar a loja neste determinado horário.
Sem mais e com tristeza em deixar este registro finalizo.
Att,
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:03
Prezado,
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Seus apontamentos são muito importantes, pois contribuem para a melhoria contínua dos nossos serviços e processos.
Informamos que alguns ajustes operacionais podem ocasionar variações no horário de disponibilização de determinados produtos promocionais. De toda forma, seguimos comprometidos em oferecer boas oportunidades, qualidade no atendimento e uma experiência satisfatória a todos os nossos clientes.
Conforme contato realizado, os pontos mencionados foram esclarecidos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo D’avó
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 15:53
Boa Tarde,
Concordo com a justificativa mas na prática ela não é válida, pelo fato de sempre sendo está favorecido nas últimas semanas os Clientes que tem disponibilidade ao estabelecimento pelo período de início de tarde e assim os que só podem estar na loja nunca conseguem os produtos separados dentro desse horário. Desta forma falta planejamento e logística já que isso não ocorre a cerca de 1 mês atrás.
Espero que seja revisto tal postura pois seguindo desta forma não terei mais o prazer de frequentar a loja diariamente como ocorria com muito prazer.
Att,