Falta de variedade e desabastecimento de produtos na unidade D'avó Supermercados em Guaianases

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São Paulo - SP

11/07/2026 às 09:15

ID: 253643593

Olá,
Gostaria de registrar minha insatisfação com a unidade do D'avó Supermercados em Guaianases. Estive na loja por mais de uma vez com o objetivo de comprar arroz integral (da marca Camil ou similar), porém, a única opção disponível na gôndola era um arroz orgânico de valor muito elevado, o que me impossibilitou de realizar a compra.
Tenho percebido um desabastecimento constante e falta de variedade em diversos setores da loja:
Produtos Integrais e Saudáveis: Além do arroz, há uma grande escassez de opções mais acessíveis. Também não encontrei farinha de trigo integral.
Hortifrúti: O setor deixa muito a desejar. É frequente a falta de itens básicos como espinafre e ameixa. Além disso, as couves disponíveis apresentam péssima aparência, estando sempre murchas.
Gôndolas Vazias: É perceptível a falta geral de mercadorias. Em várias ocasiões, as gôndolas ficam completamente vazias, sem nenhum produto disponível para o consumidor

Como cliente da região, gostaria que a gerência da unidade tomasse alguma providência para normalizar o estoque e oferecer produtos frescos e com maior variedade de marcas e preços.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 13:54

Prezada Paula,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Conforme contato por e-mail, conseguimos esclarecer e a situação foi resolvida.

Estamos sempre à disposição para atendê-la e auxiliá-la no que for preciso da melhor forma possível.

Atenciosamente, 

Equipe de Relacionamento ao cliente
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