Mercado Mogi das Cruzes: Produtos estragados e solicitação de reembolso ou troca
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
27/05/2026 às 19:00
ID: 249874997
Fiz uma compra ontem no mercado de Mogi das cruzes, quando fui cozinha-los vi que estavam tudo estragado, a maioria com o cheiro forte, alguns mofado e os que estavam mais ou menos bom tinham uma cor forte, não consumi e descartei metade ledes (que cozinhei) gostaria de saber como posso dar continuidade e se consigo reembolso ou trocar por outros produtos?
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 19:12
Prezado, Lucas.
Agradecemos pelo seu retorno e ficamos satisfeitos em saber que a situação foi devidamente solucionada.
Seu apontamento é muito importante e foi direcionado às áreas responsáveis para conhecimento e acompanhamento, reforçando nosso compromisso com a qualidade dos produtos e do atendimento oferecido aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição através da nossa Central de Atendimento para qualquer necessidade futura:
Telefone: (11) 2036-4100
WhatsApp: (11) 4040-1997
Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 8h às 21h30.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ao Cliente
Grupo D'avó
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 11:21
Foi rápido e efetivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10