Preconceito e racismo por líder de caixa, *****, que humilhou cliente
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
05/05/2026 às 21:08
ID: 247820667
Hoje tive uma experiência muito desagradável onde me senti humilhado e senti que teve preconceito e racismo, a ***** líder das fiscais de caixa me mediu de cima a baixo e olhou diretamente para mim mandando eu me afastar pois a mesma iria mexer com dinheiro, eu não sou [Editado pelo Reclame Aqui] e nunca tive nada dessas intenções só por conta da minha cor e por que ela [Editado pelo Reclame Aqui] me senti mal, não vão ao supermercado Davo de Suzano ao lado do shopping
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 20:45
Prezada Dinalva,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos pelo desconforto relatado e reforçamos que buscamos sempre proporcionar um ambiente acolhedor, respeitoso e agradável para todos os nossos clientes. Esse é um compromisso importante para nós.
Situações que geram esse tipo de percepção merecem nossa atenção. Encaminhamos o seu relato para análise interna, para que possamos avaliar o ocorrido com cuidado e reforçar nossos padrões de atendimento junto à equipe.
Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ao Cliente
Grupo Davó