Preconceito

Em réplica
São Pedro - SP
05/05/2026 às 18:54
ID: 247807435
Fui nesse mercado pela primeira vez dia ***** eu estava com ***** e minha experiência não foi boa, eu deixei um valor de ***** e trabalho pra ter o melhor pra mim e para minha família, nunca precisei de pegar nada de ninguém para ter a vida que tenho, trabalho muito para isso graças a Deus e ***** a mesma coisa.
Estilo é cor não significa nada além de ser autêntico ou seja ser você mesmo, não gostei da postura do segurança que ao localizar a mim e ao ***** ficou perseguindo a gente até finalizar a compra e foram dois seguranças um que fica perto do açougue e um que também é negro que fica lá na frente ( não sei se ele identifica como um né ) eu entendo que é o trabalho deles mas, acredito que a gente só persegue alguém quando essa pessoa demonstra ser um risco ou quando realmente foi vista fazendo algo, agora eu com minha sacola de feira vazia, carrinho cheio, a gente com capacete ou seja a gente tem moto e os dois se comunicando pelo rádio para fazer a perseguição dupla, eu graças a Deus aprendi que a melhor resposta para isso é o auto controle por que a minha vontade era perguntar se ele precisava de ajuda e até agora estou me sentindo mal só por ser eu e por me sentir constrangida ***** sabe como isso me afeta pois desde criança é o mesmo processo e o tempo que ele perde seguindo a gente tem outras pessoas com outro perfil pintando e bordando dentro mercado, aprenda não existe um perfil de [Editado pelo Reclame Aqui] estilo é ser autêntico e ser autêntico é ser livre.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 20:40
Olá, Isabella.
Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Através do feedback de nossos clientes que podemos aprimorar continuamente nossos serviços e o ambiente que oferecemos.
Esclarecemos que a empresa realiza, de forma constante, treinamentos com suas equipes para garantir que todos os clientes sejam atendidos com cordialidade, respeito e atenção. Não compactuamos, em hipótese alguma, com qualquer forma de discriminação, preconceito ou tratamento desrespeitoso seja por raça, gênero, origem ou qualquer outro motivo.
Apuramos o ocorrido e gostaríamos de assegurar que nossa equipe atua de forma padronizada e posicionada em pontos estratégicos da loja, com o único objetivo de garantir o bem-estar de todos os nossos clientes e colaboradores, sem distinção. Se trata de procedimento padrão e não houve qualquer má intenção ou atitude desrespeitosa.
Reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento e nos colocamos à total disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ao Cliente
Grupo Davó
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 20:52
Entendi