Supermercado de Cosméticos

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

12/09/2025 às 19:55

ID: 226791531

Hoje (12/09), por volta das 18h, estive na loja localizada na Av. Campos Sales para realizar algumas compras. Ao passar os produtos no caixa, constatei que alguns preços não correspondiam às etiquetas expostas nas prateleiras.


Questionei a responsável pelos caixas no momento, Sra. Carina, que informou que era assim mesmo e que o Procon já estaria ciente da situação. Alegou ainda que se tratavam de produtos novos e que o órgão teria autorizado a permanência deles sem a devida precificação.


Registro esta reclamação porque, além de a justificativa apresentada não fazer sentido, considero importante alertar outros consumidores. No meu caso, como o movimento estava baixo, pude conferir os preços com calma. Porém, clientes que frequentam a loja em horários de maior fluxo, cansados ou apressados, podem facilmente adquirir produtos sem perceber a divergência de valores.


Ressalto também que, além da prateleira onde retirei os produtos, observei outras sem a correta identificação de preços. A postura da funcionária demonstra que essa não é uma preocupação da loja, o que considero grave e desrespeitoso com o consumidor.