Supermercado de Cosméticos

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Paulínia - SP

11/09/2019 às 00:02

ID: 95061305

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Comprei um Vital Care 21 Hour Hold no dia 03/09/19 na loja de Campinas e levei para minha mãe, dois dias depois ela me disse que a válvula estava com defeito e nem conseguiu utilizar o produto, mas tinha jogado a nota fiscal. Dia 09/09/19 fui até a loja com o produto e um extrato do cartão com data, hora, valor e o nome da loja, levei uma canseira da gerente Andréia e, após 50 minutos na loja, não consegui convencê-la da obrigação da troca, pois ela repetia com um robô que não trocaria o produto sem apresentação da nota fiscal. NOTA 0 para o pós-vendas, pedi um exemplar do Código de Defesa do Consumidor e ela não atendeu minha ******* que nas prateleiras está escrito que é proibido testar os produtos...!!!
Perdi meu tempo e tive que comprar outro produto igual para minha mãe, mas exijo meu dinheiro de volta ou a troca do produto.