Supermercado de Cosméticos

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

11/12/2018 às 14:06

ID: 40859039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sempre fui cliente da loja.
Porém tive uma péssima experiência hoje ao ser extremamente mal atendida por pessoas TOTALMENTE despreparadas.

Após efetuar o pagamento da minha compra, a atendente disse que eu não poderia ir embora pois precisava da segunda via do cartão, eu expliquei que não precisava da via, pois já estava com o ******* em mãos e bastava. Impediram a minha saída da loja, me dispus as esperar e após um tempo expliquei que precisava ir embora pois estava em horário de almoço. Devido a demora, me dispus a dar meus documentos e telefone para qualquer eventual problema, a atendente se negou a pegar meus dados, e expliquei que estava indo embora afinal, a primeira via do cartão já havia saído e o cupom também. As vendedoras saíram da loja atrás de mim como se eu tivesse [Editado pelo Reclame Aqui] algo de lá, e uma delas queria levar as minhas compras alegando que não houve o pagamento.
Após todo esse transtorno (muitos clientes da loja e da rua me olhando como se eu houvesse [Editado pelo Reclame Aqui] algo devido a atitude das atendentes), a gerente me pediu desculpas e disse que verificou e eu realmente eu havia pago (o que era OBVIO pois eu tinha o ******* em mãos e a primeira via do cartão havia saído).


Enfim,
Recomendo a empresa que seus colaboradores sejam melhores preparados para situações como esta.
E deixo registrada aqui a minha total insatisfação!!!