Comprei produto no site foi cobrado em meu cartão e ate hoje não recebi o produto
Respondida
Mauá - SP
11/06/2019 às 14:44
ID: 92324601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site 10 garrafas de vodka e 2 wisk no dia 16/05/*******, fiz o pagamento e tudo mais foi cobrado na minha fatura e tudo mais, mas no dia seguinte veio a messagem que meu pagamento nao tinha sido reconhecido e eles cancelado, por incrivel que pareça entrei em contato com os mesmo ficaram de me passar uma posição em 3 dias e ate hoje dia 11/06/******* nao tenho posição e nem me enviaram os produtos. Ja paguei e ate hoje nao encontro uma forma de receber aquilo que foi acordado e os mesmo nao passam nenhum posicionamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2019 às 15:48
Olá, Renan.
O reembolso foi efetuado e estará evidente na próxima fatura do seu cartão de crédito.
Enviamos para o seu e-mail o comprovante de estorno e todas as informações pertinentes a este atendimento.
Estamos trabalhando para melhorar e obrigado (a) por sua compreensão.
Nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
DIA Delivery.