Supermercado Dia Delivery

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São Paulo - SP

15/09/2023 às 16:06

ID: 172128419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sabia que esse mercado era ruim mesmo assim dei uma chance para o delivery e me decepcionei ainda mais.
Não entregam as compras e não devolvem o dinheiro.
Não há como reclamar via telefone ou WhatsApp.
Fiz um pedido de compra via WhatsApp n ******* em 15/09 e não entregaram 5 dos 16 itens que eu comprei.
Não houve nenhum contato comigo por parte do mercado Dia, simplesmente constam os itens na nota fiscal que foi deixada junto com os outros produtos na portaria do condomínio.
Paguei R$*******,59 via Pix pela compra e ficou faltando R$54,03 em produtos.
O único estorno que consta em minha conta é de R$5,99.
O mais absurdo é que o total de itens entregues está correto porque comprei 2 pacotes de farinha de trigo e entregaram 7. Será que o mercado Dia está devolvendo os R$54,03 que me deve em troca de 5 pacotes de farinha de trigo???

Itens que NÃO FORAM entregues nesse pedido:
- 04 Fermento biológico seco instantâneo Dona benta envelope 10gr
- R$7,16
- 01 Milho Verde bandeja 800gr
- R$6,99
- 01 Geleia Morango Dia 45gr
- R$12,67
- 01 Papel Higiênico Dia 16 unidades
- R$19,49
- 01 Farinha de trigo Sol tipo tradicional 1kg
- R$5,99
- 01 Maçã Nacional 200g
- R$2,00

Anexo estão: nota fiscal, lista dos produtos comprados, comprovante de pagamento via Pix e print de mensagem de reclamação não respondida enviada por WhatsApp

Façam a devolução via Pix o quanto antes!