Reclamação respondidaRespondida

Compra fracionada

Supermercado Dia
Itapeva - SP
28/11/2021 às 09:52
ID: 133670013
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Hoje dia 28 /11/2021 fui a uma rede dia comprar Danone Batavo bandeija porém so tinha bandeija com coco com morango pêssego com morango , aí fui efetuar a compra de de sabor coco e pêssego assim formando uma bandeja com 6 , como vendido , ao passar no caixa fui barrado tendo que devolver os produtos ou sendo obrigado levar o sabor morango junto , isso ocorreu em uma unidade de Itapeva sp super dia maxi , e loureiro supermercado Ltda epp

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Resposta da empresa

30/11/2021 às 13:59

Sr Virlandes,

Agradecemos a oportunidade de resposta!

Esclarecemos que quando algum produto tem suas unidades embaladas, formando um único produto, com oferta e apresentação também únicas, o comerciante não é obrigado ao fracionamento para venda ao consumidor.

Estas informações são de acordo com orientações de consumo do Procon, que pode ser verificada através do link https://www.procon.sp.gov.br/espaco-consumidor/

Reiteramos que sua reclamação foi encaminhada as áreas responsáveis como uma crítica.

Para este atendimento foi gerado o protocolo nº 638605.

Permanecemos à disposição em nosso SAC (4003-9032- www.dia.com.br).

Atenciosamente.
Dia Supermercados.

Ruim
Ruim
5.9/ 10

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