Reclamação não resolvidaNão resolvido

constrangimento ilegal

Supermercado Dia
Barbacena - MG
29/11/2021 às 21:49
ID: 133771865
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Efetuei pagamento referente a uma compra, via pix no caixa do mercado Dia da avenida Andrade no bairro Castleo em Campnas, e a máquina do caixa não imprmiu o comprovante, então mostrei meucelular para o caixa e ela chamou o encarregado, que também visualizou meu pagamento pela transação do meu celular, mesmo assim a referida encarregada cersseou meu direito de liberdade, me cercando para que eu não fosse embora, tive que enviar o comprovante para o whatssap dela. Diantdos fatos, irei elaborar um B.O de constrangimento ilegal e pleitear uma indenização de danos morais em face do mercado Dia

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    Resposta da empresa

    03/12/2021 às 16:55

    Sr José

    Agradecemos a oportunidade de resposta!
    Como conversamos, lamentamos o ocorrido. Reiteramos que o fato relatado não condiz com o padrão de atendimento e operação exigido por nós aos nossos colaboradores. Nosso real objetivo é sempre oferecer aos nossos clientes o máximo em qualidade, com preços justos e bom atendimento, uma vez que nossos colaboradores são treinados para manter atenção em situações de atendimento e boa prestação dos serviços. As providências efetivas serão tomadas para sanar este tipo de ocorrência.
    sua manifestação gerou o protocolo 639204
    Permanecemos à disposição em nosso SAC (4003-9032 - www.dia.com.br).
    Atenciosamente,
    Dia Supermercados.

    Consideração final do consumidor

    21/12/2021 às 08:57

    deixou a desejar

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    4
    Ruim
    Ruim
    5.9/ 10

    Está com problemas com Supermercado Dia?

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