Reclamação respondidaRespondida

Entregam itens errados

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Nao recomendo o Dia Gávea.Comprei pra entregar pra minha mãe, mandaram itens errados, tipo miojo de galinha no lugar do de tomate, e ela não come de jeito nenhum. Selecionei a opção pra ligar pra mim se tivesse que substituir produto e não fizeram isso. Mandaram polenguinho com vencimento pra hj mesmo também . É UM ABSURDO a falta de organização dessa rede.

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Resposta da empresa

26/01/2022 às 17:01

Olá Sra. Fernanda Costa Pires, tudo bem? PROTOCOLO 5817D

Agradecemos a oportunidade de resposta!

Primeiramente lamentamos pelo ocorrido.

Reiteramos que o fato relatado não condiz com o padrão de atendimento e operação exigido por nós aos nossos colaboradores. Nosso real objetivo é sempre oferecer aos nossos clientes o máximo em qualidade, com preços justos e bom atendimento, uma vez que nossos colaboradores são treinados para manter atenção em situações de atendimento e boa prestação dos serviços. Nesse caso foi encaminhado a sua reclamação para o setor interno do Supermercado DIA verificar esses pontos negativos.

Permanecemos à disposição em nosso SAC (4003-9032 - www.dia.com.br).

Atenciosamente,

SAC DIA BRASIL

Não recomendada
Não recomendada
4.0/ 10

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