Reclamação resolvidaResolvido

falso parcelamento no cartao

Supermercado Dia
São Paulo - SP
11/11/2021 às 14:02
ID: 132752017
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

A PROPAGANDA DE PARCELAMENTO NO CARTAO ACIMA DE 90,00 É FALSA. ACABEI DE COMPRAR 91,09 E NAO PARCELOU. O DESCTO NO PAPEL HIGIENICO NEUTRO C 12 DIA TAMBEM NAO SAIU. EXIJO ESTORNO E PARCELAMENTO NO MEU CARTAO. TENHO O CF EM MAOS.

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Resposta da empresa

12/11/2021 às 12:01

Sra Patricia,

Agradecemos a oportunidade de resposta!

Lamentamos o ocorrido e esclarecemos que a sua reclamação foi encaminhada ao Gerente Geral, para que possa apurar os fatos e dar a devida tratativa sobre o caso.

Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que em breve a senhora terá um retorno.

Para este atendimento foi gerado o protocolo nº 636814.

Permanecemos à disposição em nosso SAC (4003-9032- www.dia.com.br).

Atenciosamente.
Dia Supermercados.

Réplica do consumidor

12/11/2021 às 12:10

Estou no aguardo.

Réplica do consumidor

18/11/2021 às 15:07

AGUARDANDO UM RETORNO

Consideração final do consumidor

19/11/2021 às 14:48

Maravilhoso!
O Sr. Bruno dedicou um atendimento e tratamento excelente, com muita gentileza, esclarecimento, atenção e respeito. Tratamento impecável. Nota 10!
Com certeza um de seus melhores colaboradores. Motivo de orgulho do Dia.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ruim
Ruim
5.9/ 10

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