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Gelatina

Produtos Dia
Caçapava - SP
26/01/2022 às 10:41
ID: 136868619
Status da reclamação:
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Comprei a gelatina da marca dia sabor cereja qndo fiz para minha surpresa o sabor era morango.

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Resposta da empresa

11/02/2022 às 16:37

Olá boa tarde

Agradecemos seu retorno, lamentamos mais uma vez o ocorrido e esclarecemos que o fato relatado não condiz com o padrão de qualidade exigido aos nossos fornecedores. Sua manifestação foi encaminhada ao departamento de controle de qualidade, que tomará providências para sanar este tipo de ocorrência.

Para a troca, por um procedimento da rede Dia é necessário apresentar o produto e a nota fiscal em uma de nossas lojas. Sem isso infelizmente não há como dar seguimento as providências cabíveis de troca.

Caso tenha solicitado Nota Fiscal Paulista no ato da compra, conseguirá uma 2 via no site da Receita, e poderá apresentá-la junto com o produto.

Protocolo:7448
Atenciosamente.

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