Reclamação respondidaRespondida

Jerked beef com cheiro de podre

Produtos Dia
São Paulo - SP
26/01/2022 às 10:38
ID: 137004675
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma carne seca ( jerked beef) lote 9152/3 no dia 17 de janeiro e fui abrir hoje dia 20 de janeiro para fazer e para minha surpresa a carne estava com cheiro de podre , tive que jogar fora pois não tive coragem de comer devido ao cheiro, o produto tá com data de vencimento para dia 25 de janeiro mas o cheiro está horrível, sem condições de consumo

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Resposta da empresa

11/02/2022 às 16:08

Olá sra Amanda,

Agradecemos a sua manifestação, lamentamos o ocorrido e esclarecemos que o fato relatado não condiz com o padrão de qualidade exigido aos nossos fornecedores, nosso objetivo é disponibilizar preços justos e o máximo em qualidade em nossos produtos. Sua manifestação foi encaminhada ao departamento de controle de qualidade, que tomará providências para sanar este tipo de ocorrência. A troca pode ser realizada diretamente na loja em que efetuou a compra, apresentando o produto juntamente com sua embalagem ao responsável da loja, que fará a troca e encaminhará para o departamento de Controle de Qualidade.

protocolo:7435

Atenciosamente.

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