Reclamação em réplicaEm réplica

Não cumprimento de venda

Supermercado Dia
Guarulhos - SP
28/11/2021 às 14:19
ID: 133678149
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Ontem na parte da manhã no mercado dia foram encontrados 20 pcts de carne com valor da etiqueta a 0,00 e a Gerente não cumpriu vender/doar alegando ser erro do fornecedor, apesar de ser responsabilidade da empresa os dados na mesma, houve erro operacional e não foram doados a mim.
Tenho o direito de levar todos e a empresa não respeitou esse direito.
gratuitamente

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Resposta da empresa

03/12/2021 às 17:43

Sr Joaquim

Agradecemos a oportunidade resposta!!

Conforme nosso e-mail encaminhado ao senhor, vamos tomar as devidas medidas para sanar este tipo de ocorrência, porém precisamos do endereço exato da loja visitada para que possamos encaminhar ao Gerente Geral responsável por esta loja.
Sua manifestação gerou o protocolo 639200
Permanecemos à disposição em nosso SAC (4003-9032 - www.dia.com.br).
Atenciosamente,
Dia Supermercados.

Réplica do consumidor

03/12/2021 às 21:53

O mercado dia do metrô Anhangabaú, a responsável fez a medida de outros itens vencidos e não registrou nem emitiu cupom fiscal, afirmou não ser obrigatório na realização de medida compensatória, que a meu ver caso fizesse iria mexer com os indicadores e seria algo que comprovaria poder o cliente levar os itens com segurança, e que eu poderia até chamar a polícia que os advogados da empresa iriam defende lá.

Ruim
Ruim
5.9/ 10

Está com problemas com Supermercado Dia?

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