Reclamação resolvidaResolvido

Uso incorreto de máscaras

Supermercado Dia
Leme - SP
20/01/2022 às 02:37
ID: 136948379
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Gostaria de fazer uma reclamação. Notei nas várias vezes que estive no Dia da cidade de Leme-SP vários funcionários usando máscaras de forma incorreta (abaixada) deixando nariz e boca expostos. Nesse período de pandemia de covid e com muita gente também com gripe, é inaceitável essa atitude de alguns funcionários, colocando em risco a saúde própria e também dos clientes que frequentam o estabelecimento. Espero que as devidas providências sejam tomadas para que esse grave problema seja solucionado.

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Resposta da empresa

21/01/2022 às 16:07

Sr. Marcelo, boa tarde!

Agradecemos a oportunidade de resposta!

Lamentamos o ocorrido. Reiteramos que o fato relatado não condiz com o padrão de atendimento e operação exigido por nós aos nossos colaboradores. Nosso real objetivo é sempre oferecer aos nossos clientes o máximo em qualidade. Sua manifestação foi enviada ao setor responsável para que as providências efetivas sejam tomadas para sanar este tipo de ocorrência.

Permanecemos à disposição em nosso SAC (4003-9032 - www.dia.com.br).
Protocolo de atendimento: 5462

Atenciosamente,

Dia Supermercados.

Consideração final do consumidor

22/02/2022 às 15:56

Um representante da empresa entrou em contato e se comprometeu a tomar as medidas necessárias para resolver o problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
Não recomendada
Não recomendada
4.0/ 10

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