ResolvidoUso incorreto de máscaras
ResolvidoGostaria de fazer uma reclamação. Notei nas várias vezes que estive no Dia da cidade de Leme-SP vários funcionários usando máscaras de forma incorreta (abaixada) deixando nariz e boca expostos. Nesse período de pandemia de covid e com muita gente também com gripe, é inaceitável essa atitude de alguns funcionários, colocando em risco a saúde própria e também dos clientes que frequentam o estabelecimento. Espero que as devidas providências sejam tomadas para que esse grave problema seja solucionado.
Resposta da empresa
21/01/2022 às 16:07Sr. Marcelo, boa tarde!
Agradecemos a oportunidade de resposta!
Lamentamos o ocorrido. Reiteramos que o fato relatado não condiz com o padrão de atendimento e operação exigido por nós aos nossos colaboradores. Nosso real objetivo é sempre oferecer aos nossos clientes o máximo em qualidade. Sua manifestação foi enviada ao setor responsável para que as providências efetivas sejam tomadas para sanar este tipo de ocorrência.
Permanecemos à disposição em nosso SAC (4003-9032 - www.dia.com.br).
Protocolo de atendimento: 5462
Atenciosamente,
Dia Supermercados.
Consideração final do consumidor
22/02/2022 às 15:56Um representante da empresa entrou em contato e se comprometeu a tomar as medidas necessárias para resolver o problema.
Resolvido
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