Supermercado Estrela Azul

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/08/2025 às 17:32

ID: 223550915

Não sei se todos dessa rede são assim, mas a unidade da Ponte Rasa, na rua: *****, coloca em alguns produtos etiquetas com preços diferentes do "normal" para quem tem o "clube" cadastrado (segue imagem).
Acontece que essas etiquetas não apontam com clareza o preço real do produto e muitas vezes pegamos os produtos, enganados pela etiqueta mal sinalizada.
Hoje foi o caso de um suco de laranja que estava com um valor na gôndola e quando passou no caixa, estava com outro maior. Onde eu só percebi essa diferença assim que passei o cartão no débito e notei o valor mais alto do que contei no total.
A caixa chamou o responsável do período e ele me informou que o preço menor se aplicava pra quem tem esse cadastro na loja e por eu ter efetuado o pagamento no débito, não há devolução do dinheiro e eu só poderia ficar com crédito na loja.
Enfim, o valor cobrado no caixa não era nem o mesmo da etiqueta que estava "mostrando" o valor com o clube. E essa era a única etiqueta desse produto.

Meu questionamento é: essa forma de mostrar o preço está certa? Mesmo induzindo ao erro.
E o mercado não devolver dinheiro e sim crédito na loja, está correto?

Infelizmente a qualidade desse mercado caiu demais nos últimos anos. Isso sem contar a higiene com os produtos.