Atendente e fiscais riem de cliente grávida e desligam totem de propósito no Extrabom de Porto Canoa
Não respondida
Serra - ES
10/08/2025 às 21:05
ID: 224193847
Hoje, dia 10 de agosto de 2025 por volta das 15h30/15h40 no Extrabom de Porto Canoa (Serra - ES), estávamos passando nos totens de autoatendimento quando tivemos problema em pesar 4 cenouras, o totem travou e a atendente responsável ali no momento não teve proatividade, não veio nos ajudar e ficou olhando com desdém.
Fomos para o totem ao lado e ela decidiu ir no nosso que travou depois que saímos, ela resolveu parcialmente o problema do totem pois veio outro cliente em seguida passar as compras. Não satisfeita, foi até o balcão onde ficam as ficais responsáveis e por lá deve ter pedido para desligar o totem devido o problema, porém, como eu disse, ela mesma já tinha resolvido e tinha cliente passando compra, nós também estávamos passando a nossa normalmente no totem ao lado
Dito isso, elas DESLIGARAM o totem enquanto estávamos concluindo de passar nossas compras, nos prejudicou e prejudicou o outro cliente, quando fomos olhar para elas, elas estavam cientes da situação e todas estavam RINDO, a atendente rindo, as fiscais se acabando de rir de nós. Como tenho certeza desse fato?! Porque olhamos imediatamente e elas estavam olhando para nós, assim que viram nossa indignação deram muita risada.
Isso é extremamente revoltante, desligaram o totem na nossa cara sem nem ao menos avisar, tivemos que ir para outro totem! Perda de tempo ter que passar as mesmas compras 3 vezes, ver essas funcionárias sem nenhum caráter profissional rindo dos clientes, desligaram de PROPÓSITO.
Eu estou grávida de 9 meses, precisava muito ir embora com rapidez, o totem serve para isso e elas fizeram demorar 2x mais a minha experiência. Isso é extremamente revoltante, certeza absoluta que se puxarem nas câmeras vão ver perfeitamente a cena, eu estava extremamente exausta e fui feita de boba, riram de mim, pirraçaram de mim, injusto demais.
Fico no aguardo de uma resposta positiva, não vou tolerar mais nenhum comportamento desse tipo das próximas vezes.