Fiz o pagamento e cancelaram minha compra

Respondida
Vila Velha - ES
08/08/2017 às 14:22
ID: 28013687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde,
Fiz uma compra online para entrega no Shopping Boulevard Vila Velha, porem foi feito o debito no meu cartão e para minha surpresa minha compra foi cancelada.
Foi ate a loja e me disseram que isso pode ocorrer e que tem o prazo de 02 dias para estornar o valor do meu cartão.
Isso é um absurdo, pois compra feita pelo site onde o meu cartão foi aprovado não pode ser cancelada.
Peço que tome as medidas cabíveis referente a esse transtorno que tive, pois agora para eu fazer uma outra outra com meu cartão tenho que esperar estornar o valor.
Como fico?
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2017 às 14:43
Olá, Luiza!
Esse canal EXTRABOM no Reclame Aqui corresponde a Rede de Supermercados EXTRABOM de Recife em Pernambuco!
Aconselhamos que você busque a opção na cidade onde você fez a compra, que é outra Rede de Supermercados.