Fiz o pagamento e cancelaram minha compra

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Vila Velha - ES

08/08/2017 às 14:22

ID: 28013687

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Boa Tarde,

Fiz uma compra online para entrega no Shopping Boulevard Vila Velha, porem foi feito o debito no meu cartão e para minha surpresa minha compra foi cancelada.
Foi ate a loja e me disseram que isso pode ocorrer e que tem o prazo de 02 dias para estornar o valor do meu cartão.
Isso é um absurdo, pois compra feita pelo site onde o meu cartão foi aprovado não pode ser cancelada.
Peço que tome as medidas cabíveis referente a esse transtorno que tive, pois agora para eu fazer uma outra outra com meu cartão tenho que esperar estornar o valor.
Como fico?
Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

08/08/2017 às 14:43

Olá, Luiza!
Esse canal EXTRABOM no Reclame Aqui corresponde a Rede de Supermercados EXTRABOM de Recife em Pernambuco!
Aconselhamos que você busque a opção na cidade onde você fez a compra, que é outra Rede de Supermercados.