Supermercado Feira Nova Em Casa - RJ

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Rio de Janeiro - RJ

11/10/2025 às 10:22

ID: 229083473

Pela primeira vez utilizei o serviço e fiz um pedido pelo app. O pedido chegou ontem, 10/10/2025, e após, verifiquei que um dos produtos não veio com o pedido.
Então, entrei em contato com o atendimento sobre o ocorrido e me responderam que iriam falar com o entregador, e em seguida, me informaram que não conseguiram encontrá-lo e que hoje iriam resolver.
Pela manhã de hoje, 11/10/2025, depois de eu ter que pegar meu carro e ir comprar o que não foi entregue, a resposta do atendimento foi que iriam averiguar o ocorrido. Não satisfeita com resposta, solicitei o estorno ou o envio do produto, visto que eu já havia resolvido o problema, e a resposta foi que na segunda-feira iriam entregar o produto faltante, no caso, algumas bananas.
Onde se viu darem uma solução dessa para o cliente, ou seja, primeiro averiguar o problema para depois fazer a entrega 72 horas após o ocorrido?
Primeira e última vez que farei uso desse serviço, bem como não o indicarei a ninguém.