Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

31/10/2021 às 13:48

ID: 132128529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu marido comprou um beg 12 latinhas de cerveja Kaiser e na verdade se deu conta quando chegou no carro (questão de min ) que pegou errado pois são quase idênticas as marcas ele queria a cerveja skin..entramos novamente no mercado e o mesmo não quiseram fazer a troca mesmo meu marido dizendo que não se importava com devolução de dinheiro ,era somente a marca mesmo,pois ele nao pode com a kaiser ..e tentei duas vezes conversar com a gerente e a mesma disse que nao iria trocar pois é uma política da empresa e ponto. Estou reclamando pois a falta de consideração com os cliente ,tínhamos acabado de sair do caixa, fomos mal atendido pela própria gerente e com isso perderam clientes.

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Resposta da empresa

23/11/2021 às 16:58

BOA TARDE,
SRA LUCIANA.
A SENHORA COMETEU UM EQUIVOCO O SUPERMERCADO FERREIRA NÃO TRABALHAR COM ESSA MARCA DE CERVEJA .
NOS TRABALHOS COM OUTRAS MARCAS. TODOS OS CLIENTES QUE PEDE TROCA NO MEU SUPERMERCADO SÃO FEITAS.
ATT. MARTA SOUZA.