Alimentos VENCIDOS DESDE ******* à venda nas prateleiras
Respondida
Porto Alegre - RS
27/05/2024 às 11:57
ID: 189593431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de pão de alho e quando fui assar percebi que estava esfarelando, olhei a data de vencimento e o produto ESTAVA VENCIDO DESDE 07/*******! Devolvi o produto e tive o ressarcimento do valor mas poderia ter comido e passado mal caso não tivesse percebido. Inadmissível um mercado deste porte deixar vários do mesmo produto À VENDA NAS PRATELEIRAS VENCIDOS DESDE O ANO PASSADO! Se tivesse chamado a vigilância sanitária com certeza teriam visto outras coisas. Além de no verão sempre triplicarem os valores dos alimentos como se alta temporada fosse direito de aumentar absurdamente os valores e não de acordo com os impostos atuais. Sou moradora do bairro e NUNCA MAIS irei comprar produtos neste mercado e estou falando sobre o ocorrido com todos que conheço daqui.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 14:43
Olá Mariana, sentimos pelo ocorrido. O mesmo não faz parte da conduta do Forte Supermercados e menos ainda dos valores que tanto prezamos, reafirmamos e aprimoramos todos os dias; como qualidade e confiança. Por conta disso, fizemos questão de lhe dar suporte imediato e fazer o ressarcimento do produto, como você mesma confirmou.
Para que esse tipo de situação não se repita, averiguamos internamente o que houve: o abastecimento foi feito pelos próprios promotores da marca do produto em questão e os mesmos já foram informados e estão tomando as soluções cabíveis quanto aos responsáveis.
Mais uma vez, sentimos pelo ocorrido, Mariana e esperamos ve-la novamente para que comprove nossa qualidade.