Supermercado Forte

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Florianópolis - SC

07/01/2025 às 16:12

ID: 206596571

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Fiz um pedido pelo iFood para a rede Forte Supermercados, eu sempre faço compra nesse Supermercado através do aplicativo, mas dessa resolvi reclamar porque não é a primeira vez, o produto está exposto no catálago, a gente clica pra comprar, paga pelo produto e depois no período da separação do produto o atendente manda mensagem dizendo que não tem o produto, que está em falta, e que será reembolsado o valor, isso tem acontecido muito. Veja bem, no reembolso do valor como que você vai comprar alguma coisa, se o reembolso for de R$20 ou R$ 30? A entrega custa R$ 19. Então você vai praticamente perder esse dinheiro pois vc terá que pagar mais uma vez. O atendente não quiz fazer a substituição, não quiz mandar outro produto pra ser pago na entrega ou no Pix pelo apps. vejo isso como um descaso, uma forma de [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente. porque o reembolso no iFood é feito como crédito, posteriormente ninguém devolve o dinheiro na conta naquele momento. Essa situação aconteceu por várias vezes e hoje vim registrar a reclamação, inclusive comuniquei a atendente que ia fazer uma reclamação porque não é bom que eles estão fazendo, acredito que tem várias outras pessoas que acontecem a mesma coisa. Eu estava precisando do produto, não estava em casa, então fiz um pedido para ser entregue na minha, paguei um frete de quase R$ 20 por conta de uma de água e isotônico e o restante não foi porque porque não tinha mas são coisas que é muito difícil acreditar. Uma rede de supermercado tão grande como essa não vai ter um frango que foi o meu caso, que eles fizeram lá o estorno da venda de sobrecoxa no pacote de frango da Sadia e também o outro produto que pedi que foi a batata frita, sempre fazem isso sempre eles deixam um produto pra trás, porém..são produtos que você vai na loja você vai encontrar.