Supermercado Galassi

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

21/11/2025 às 12:20

ID: 232480455

Dia 21/11 por volta das 11:30 estive no Galassi da avenida da Saudade onde comprei 2 vidros de azeitona e umas plantas. Ao passar no caixa, o preço da azeitona saiu diferente do que estava na prateleira e passou. A caixa chamou a funcionária MARI que pediu para eu mostrar para ela. Foi comigo até o local e confirmou que embaixo da azeitona que peguei tinha uma etiqueta com o preço de R$ 16,99 e que o produto que comprei não tinha preço. Muito educada foi chamar o supervisor para arrumar no preço no caixa, pois sabia o que o Código de Defesa do Consumidor dizia quanto a isso. Nisso, chega um funcionário chamado FAGNER e quando ela explicou o que houve, começou a me ofender e elevar a voz. Disse que eu devo ter aprendido isso no programa do Celso Russomano e que eu sabia muito bem quanto custava aquele vidro de azeitona e que estava dando "carteirada" nele. Eu, educadamente, expliquei que sou advogada e portanto, não aprendi nada na televisão e que inclusive trabalho no tribunal de justiça. Ele começou a gritar que nada disso estava na lei, disse que não faria o preço e que se eu quisesse que levasse outro produto mais barato. Disse que devo sempre comprar essa azeitona e que portanto eu sabia o quanto custava e que eu estava de má-fé. Expliquei que nunca comprei esse produto e que a etiqueta incorreta estava embaixo do produto. Ele correu a fazer uma etiqueta nova, colocou no lugar da outra e permaneceu me ofendendo. Como um supermercado desse coloca uma pessoa dessa como supervisor? Um cara mal educado, grosso, despreparado. Sou cliente há anos e nunca tive problema, mas hoje fui extremamente ofendida, difamada e desrespeitada. Tudo que estou dizendo a funcionária MARI pode testemunhar a veracidade, pois até ela ficou assustada com tamanha grosseria. Ele vai responder judicialmente por ter me acusado de estar querendo me aproveitar e o supermercado vai responder solidariamente por ter um funcionário tão truculento num cargo de supervisor, só faltou o cara me bater. Disse que nada do que eu estava falando estava na lei e que eu não sabia de nada. Tenho um ótimo salário e não preciso enganar ninguém. Espero que tomem providências urgentes porque um dia esse supervisor despreparado e mal educado pode causar um problema bem maior.